Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 30/12/2025
1. Introdução
A MedMaster (CNPJ: 62.588.746/0001-15), doravante denominada "MedMaster", "nós" ou "nosso", está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de inteligência artificial médica.
2. Dados Coletados
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
2.1. Dados de Cadastro
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Instituição de ensino
- Ano/período acadêmico
- Número de telefone/WhatsApp (opcional)
2.2. Dados de Uso da Plataforma
- Áudios e textos enviados para processamento
- Resumos, flashcards e questões gerados
- Histórico de atividades e interações
- Preferências e configurações
2.3. Dados Técnicos
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Sistema operacional
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e uso
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma
- Fornecer os serviços de IA médica (resumos, flashcards, questões)
- Processar pagamentos e gerenciar assinaturas
- Enviar comunicações sobre o serviço, atualizações e novidades
- Melhorar e personalizar sua experiência na plataforma
- Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado
- Garantir a segurança e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
4. Base Legal
O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento: Ao se cadastrar e utilizar nossos serviços
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços contratados
- Legítimo interesse: Para melhorias da plataforma e segurança
- Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:
- Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamentos, e-mail)
- Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial
- Parceiros comerciais: Apenas com seu consentimento expresso
Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
6. Aviso de Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma.
6.1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a reconhecê-lo e melhorar sua experiência de navegação.
6.2. Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas
- Cookies de marketing: Utilizados para exibir anúncios relevantes (com seu consentimento)
6.3. Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
7. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito e em repouso
- Controles de acesso rigorosos
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
- Treinamento de equipe em proteção de dados
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.
9. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
- Correção: Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou exclusão: Solicitar a anonimização ou exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor
- Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: Se opor ao tratamento de dados em determinadas situações
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@medmaster.app
10. Dados de Menores de Idade
Nossa plataforma é destinada a estudantes e profissionais da área médica. O tratamento de dados de menores de 18 anos requer o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal.
11. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso em nossa plataforma. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.
12. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos relacionados à proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@medmaster.app
WhatsApp: (95) 99168-3172
CNPJ: 62.588.746/0001-15
13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Caso suas solicitações não sejam atendidas de forma satisfatória, você pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd
14. Consentimento
Ao utilizar nossa plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado com os termos desta Política de Privacidade e Aviso de Cookies, bem como com o tratamento de seus dados pessoais conforme aqui descrito.